Hogyan kell kezelni az ügyfelek az értékesítés ruházat gyakori hibák eladók
új bejegyzések
- Tölcsér kérdések a szükségletek meghatározása az értékesítés
- Hogyan lehet áthidalni a miniszter hideg hívás? expressziós példák
- Tiltakozom „Nem érdekel”: példák mondatok és kifejezések
- megelőzése kiégés
- Ne menj értékesítés. Mi ennek az oka? szakértői vélemény
- Hogyan, hogy a hosszú távú együttműködés az ügyfél, illetve az eljárás „csali és horog”
- Egyszerűsített értékesítési csatorna: a főbb állomásai
- Alacsony önbecsülés és tünetei
- A lépés: az értékesítésre. Miért van egy pozitív hozzáállás
- Hogyan sikerül az életben: a cél eléréséhez platform
Új értékesítési technikák:
Eladók az Isten a földön elhanyagolható mennyiségben. Ha nem egy közülük, de a sors akarata, találtak maguknak utáni értékesítési asszisztens, akkor egy bizonyos ponton elkerülhetetlenül megkerüli a kérdést: „Hogyan kell kezelni az ügyfelekkel.” Különösen, ha a potenciális vásárlók, akik jöttek egy ruhaüzlet, ritkán válnak igazi.
A legtöbb kezdő, hogy a gyakori hibákat eladók. amely hasznos lesz kiemelni ebben a cikkben, és elmagyarázzák, hogyan kell viselkedni a megrendelő értékesítési folyamat.
Major hibák eladók
Hiba №1. túlzott nyomás
Tehát kevesebb felhajtás elején. Köszönni, és hogy az ügyfél egy nézzen körül, hogy megszokja a ruhaüzlet. Mi tud segítséget nyújtani, amikor azt tapasztalja, hogy a látogató viselkedik érdekel, vagy bizonytalan.
Hiba №2. héja pillantásra
Sok eladók, amint az ügyfél belép a látómezőt, hogy tartsa rajta a szemét. Igen, csináld a legjobb szándékkal, mert azt akarják, hogy biztosan tudd, mikor kell nyújtani az ügyfélnek segítséget. De majd öntudatlanul érzékelik a viselkedés a személyzet egyébként. Valahogy így: „És mi van az eladó, így bámul rám? Lehet, hogy azt hiszi, hogy én vagyok a tolvaj, és azt tervezem, valami köcsög?”. Alig ilyen érzések hozzájárulnak a korai termékek vásárlására, de a gyors menekülés a boltban - teljesen.
Hogy lehet ez? Vigyázz az ügyfél természetesen szükség van, de a szó szoros értelmében a szeme sarkából. Néhány felhajtás a munkahelyen a vásárló számára azt az illúziót, hogy csinálnak a saját dolog, és néztem, hogy nincs ideje.
Csak ne vigyük túlzásba a utánzata lázas tevékenység, és a látogató úgy dönt, hogy nem érdekli az ő esetében. Keresse az egyensúlyt a figyelmet és a szabadság.
Hiba №3. faragatlanságból
Egyszer egy szovjet hamovatye saleswomen tagjai legendák. És bár a Szovjetunió már a múlté, ez a „legendás” vonal még mindig jelen van velük, és ezek közül a „nők polgároknak” minden ugyanabban a helyzetben - az „eladó”.
Felhívjuk figyelmét, hogy bérleti vezetők nagy szupermarketekben, különösen a márkás ruházati cikkek, halálbüntetés terhe mellett, hogy ne vegye a személyzet boors és kutyákkal, mert különben a magas rangú vezetők maguk azonnal el kell távolítani hivatalából felelőtlen hozzáállás a cég hírnevét (link itt van ez: tönkretette - jövedelem csökkent).
A modern ember elrontotta a figyelmet a tapasztalt kereskedők és a legszélesebb termék minden ízlésnek.
Azonos feltételek mellett, milyen osztályon szívesebben vásárolnak az élelmiszer: van, ahol barátságos és befogadása, vagy ahol az eladók elrontani a hangulatot, durvaság? Mindenki, aki tiszteletben tartja magát és értékeit, az idegrendszer, akkor nyilvánvaló, hogy az első pick. Sőt, a másodosztályú vásárlók megpróbálja soha nem megy tovább.
Az eladónak kell nagyon udvarias - ez az alapvető szabály az értékesítés. Ebben az esetben még a tipikus hibákat az értékesítés nem okoz a vevő negatív. Azt kell köszönteni a látogatókat, köszönöm beszerzési, azt tapintatosan igények meghatározásában és megfelelő kijelentéseket tett.
Értékesítési vezető nincs joga, hogy nézd meg a látogatók le, megítélése szerint az ügyfél megjelenése annak fizetőképessége (ha ez a taktika működik, megkülönböztetett kiskereskedők, akkor fennáll a veszélye, nagyon meglepett!), Hogy tájékoztassa a csendes barátságos hangon, hogy legyen udvarias, de nem szolgaság, nem lehet ismert, mint tolakodó vagy közömbös. Ez azt jelenti, hogy úgy viselkedik, mint egy tökéletes eladó. És az értékesítés jön.És persze ne felejtsük el, hogy olvassa el a munka az értékesítési tervet, és megismerjék a különböző termékek, amelyek székhelye. Ismerete nélkül a kereskedelmi forgalmazásra teljes körű konzultációt és a tranzakciók nem fog működni. Sok szerencsét az értékesítés!
- „Vparivaniya áru” az értékesítés. Ki és miért van szükség, hogy „vparivat áru”?
- Gyakori hibák az eladók, hogy egy tervet, hogy zavarják
- Kifejezések az ügyfeleket, hogy segítsen eladni
- Mit ne mondjak az ügyfél?