TQM (Total Quality Management) - Total Quality Management - termelésirányítás

A fő gondolata a filozófia Total Quality Management (Total Quality Management) tartalmazza a legfontosabb szerepe a minőségi termékek és szolgáltatások, maximalizálását célzó vevői elégedettség.

Ez a folyamat természetesen ellenőrizni kell, és anélkül, hogy egy komoly és módszeres munka el minőségirányítási rendszer a vállalat nem tud. Sőt, a minőséget meg kell kiemelkedő minden folyamat a termelés.

TQM a központi gondolata a japán megközelítés minőségirányítási. TQM nem vállal hely a hagyományos ellenzék között a termékek száma és minősége. Ha azonban meg kell, hogy jelentősen növeljék a termékek előállítása során, mind az intézkedések nem vezetnek a minőséget csökkentő lehetne tenni.

Hasonlóképpen, TQM beszél az a tény, hogy ezek nem egymást kizáró minőségét és hatékonyságát. Korábban sok vállalat úgy gondolják, hogy nincs más választása - vagy, hogy magas minőségű termékeket, vagy azért, hogy egy olcsó.

Érdemes megjegyezni, fontos eleme a TQM - annak alkalmazása vezet teljes újraelosztása minőségbiztosítás felelőssége a társaság.

Az elv a funkcionális megosztásról, amely a minőség-ellenőrzési részlegek feladata felelősséget a minőség és a termelési egységek - a termékek előállítására, elavult, mivel ez vezet a szünetben a minőségbiztosítás. Most minőségéért felelős lesz, először is, a szint a sor - bevezetését írja elő az ellenőrzés az előző folyamat lépéseit, és maguk a munkások kötelesek minőségének ellenőrzésére a teljesítményt az összes általa megkapott a korábbi eljárási lépések. Ha hiba észlelésekor leáll a szállítószalag, és visszaadja a hibás terméket a átdolgozni bűnösnek ezt a házasságot. Név elkövető, ami miatt a szállítószalag leáll, kiemelése egy speciális táblán. A hatékonysági szintje egy ilyen eljárás, egy erős - még ennél is hatékonyabb, mint a pénzügyi ösztönzők.

Total Quality Management nem lehet elszigetelten kezelni az univerzális minőségbiztosítás felelőssége minden szakaszában a termék életciklusa, kutatási és fejlesztési, termelési, értékesítési és értékesítés utáni szolgáltatás.

Apropó Total Quality Management, hogy hagyja abba, és az a kérdés, hogy a vállalatok hogyan építsenek a beszállítókkal való kapcsolatok, mert a költségek is elérheti jelentős mennyiségben a termelési költségeket. Természetesen a minősége a késztermék közvetlenül függ a minősége az alkatrészek vagy nyert alapanyagok beszállítók.

A minőség szerepe körök nehéz túlbecsülni. Ez a csoport a dolgozók, 4-8 fő. dolgozik ugyanazon helyszínen. Gyűjtemény ilyen kör minőségi kivitelezése általában hetente egyszer, körülbelül egy óra. Feladata - azonosítani a problémákat felelős csökkenti a termelési hatékonyság és a minőség, és hogy készítsen javaslatokat arra, hogyan megszüntetésére.

elvek TQM

14 végrehajtásához TQM elvek:

1. Létrehozza a cél a vállalat kapcsolódik a minőség javítására irányuló terveik. A vállalat felső vezetése előkészíti és ismerkedjen minden alkalmazott a vonatkozó dokumentumokat, és konkrét, világos és érthető célok ..
2. Elfogadás és úgy érzi, a minőség, az új filozófia. Minden alkalmazottnak kell ismernünk, hogy másképp nem lehet - rossz minőségű termékek egyszerűen nem tud az ügyfél.
3. Értsétek meg, hogy ez a negatív kapcsolat - A rendszeres ellenőrzést és ellenőrzés minőségét. Az ellenőrzés kell keresni az új lehetőségeket, hogyan lehetne javítani a folyamatok és a költségek csökkentése, ahelyett intézkedéseket kíván hibák. Így gyakori ellenőrzéseket már nincs szükség.
4. Állj válasszuk beszállítók, mely kizárólag a költségek csökkentésére. Sokkal jobb, hogy a munka egy állandó megbízható beszállítói, ahelyett, hogy időt töltsenek keresnek a legalacsonyabb áron, majd tölteni az időt, és megoldani a problémákat, a rossz minőségű.
5. Próbálja meg a munka a folyamatos javítása a minőségbiztosítási rendszert. TQM - folyamatos.
6. Hozzon létre egy képzési rendszer, különösen az újonnan felvett alkalmazottak. Érdemes megjegyezni, hogy a hagyományos oktatást közvetlenül a folyamat lehet a probléma - új alkalmazottak lehet kezdeni tanulni a tapasztalat „veteránok”, amelyek közül néhány lehet ellentétben az innováció, beleértve a TQM.
7. Készítsen képzés. célzó, hogyan kell csinálni a melót, és nem csak az a fajta munka elvégzésére.
8. Felszámolása a jelenléte félelmet. Meg kell teremteni a feltételeket, amelyek mellett az alkalmazottak nem félnek az új ötletek, és a vállalat legyen toleráns a hibákkal, ha a személyzet megpróbálja az új ötleteket.
9. Távolítsuk el a létezését korlátok között a cég szolgáltatásait - nem a verseny, hanem az együttműködés legyen közöttük.
10. Kerülje a felesleges hívásokat. Lehetőség van eltekinthetünk üres szavak, és kéri a teljes felszámolása a hibák, ha nem adott valós eszközök és módszerek leírását és eszközöket lehet elérni ezeket a magasságokat.
11. Megpróbálja minimalizálni (vagy optimalizálja) számának munka színvonalának és mennyiségi mutatók a munkahelyen. A felső vezetés a vállalat minőségi növekedés legyen sokkal fontosabb, mint a számos mutató.
12. Hagyja alkalmazottak büszkék a saját képzettségi szint. A társaságok nem emel állítja, hogy az alkalmazottak meghibásodása esetén a rendszer kívül érdekszférájába.
13. Próbálj hogy ösztönözzék és támogassák a különböző programok az oktatás és képzés.
14. Jutalom átalakítás. Cél az alkalmazottak javaslatokat tesz többek között a kis, - legyen ez a munka minden munkavállaló.

Mi haszna van a TQM Magyarországon? Az elmúlt években voltak drámai változások, és szinte mindenütt helyébe az „eladók piac” jött „vevő piaci”. Ebben a helyzetben, a minőségi szint vált igazi versenyelőnyt a legtöbb vállalat. Ha érdekli a tapasztalatok a hazai és nemzetközi cégek a bevezetése és alkalmazása TQM rendszer, megtalálható az Almanach „Termelés irányítás”.

A végén érdemes megjegyezni, a fő kihívás a végrehajtási eljárások TQM, és ez - az emberi tényező. Egy ilyen jelentős változás, amely magában foglalja a végrehajtása TQM, feltétlenül tükröződik a vállalati kultúra és a meglévő folyamatok évtizedek óta. És a legtöbb ilyen változások befolyásolják sok alkalmazottal. Az akarat és az egymás utáni adagolásra a cég attól függ, hogy tud leküzdeni ezeket a problémákat, és azok alkalmazottai támogatói ilyen átalakítást.

Kapcsolódó cikkek: