Hogyan kell viselkedni a vevő az ellenőrzés során az autó

12. Hogyan kell kezelni a vevő az ellenőrzés során az autó?

Egyetért a potenciális vevő a találkozóra. Hogyan kell viselkedni helyesen megkötése érdekében egy alku?

Az autó vonzó lesz a vásárló, akkor megvásárolja azt. Ehhez, hogy egy presale. Kérjük, hogy a vevő által, és mint ember - ez érzelmileg tolja a vásárlói döntés. De erre van szüksége, hogy tetszik és a vevő.

A találkozón az ember köszönni udvariasan és kedvesen, mosolyog. A gép viszont egy kellemes háttérzene.

Próbálja megjelenni nyugodt és magabiztos, semmi gond, akkor is, ha ez az első vásárló az életben, és aggódsz.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni a vevő -, hogy „te” vagy „te”? Ez a helyzet kéri. A vevő az ellenkező nemű egyértelműen utal a „te”. lehetséges, és a „te”, hogy az a személy, a nem és az életkor, ha az első után a „van” fogja találni, hogy a kezelés nem okoz kellemetlenséget. Ebben az esetben a „hozzád” segít létrehozni egy bizalmi viszonyt. Ha a vevő maga letette a „te”, csak csináld már.

Miután az üdvözlést hagyja, hogy a vevő, hogy ellenőrizze az autót, menjen az oldalsó vagy üljön a vezetőülés. Ne gyakoroljon nyomást a vevő többlet információt, nem megy utána, „farok”, kuss. Man pihenni és jól érzik magukat.

Ha vannak hibák, amit tartotta, ne beszélj róluk magad ülésén. Ha a vevő felfedezi őket az ellenőrzés során, majd be. Lehet, hogy néhány hibát csak látni, és ő nem is veszi észre. Miért ad neki még egy ok arra, hogy csökkentsék az árat?

Vannak vevők, akik nézni a kocsit, és csendben, hogy mit gondolnak nehéz megérteni. Ezután hívja a „Csendes” a párbeszéd. Oldalon át MOT, mutasd meg a szervizkönyv, figyeljen a csomagolás, gumi, Tartozékok - minden, ami örömet a vevő.

Általában, az emberek szeretnek magukról beszélni. Használja. Kérdezd milyen autót a vevő előtt, miért döntött úgy, hogy változtassa meg. Tapintatosan beszélt az általa választott, anélkül, hogy a negatív (akkor is, ha úgy gondolja, ő a „reménytelen bolond”).

Összesen autóipari témát viszi közelebb, mert valójában nehéz valami, hogy megvitassák és tárgyalni egy idegennel. Csak ne legyen tolakodó, ne kérdezd személyes kérdéseket, tiszteletben tartja a személyes tér az ember. Ha nem akarja, hogy meséljek én tapasztalatom az autó, nem ragaszkodnak.

Ahhoz, hogy az ügyfél jön egy családtag vagy barát, vagy akár két vagy három. Azt akarja, hogy konzultáljon és így megbízható. Kedvében és ezek az emberek. Ezek hatással lesz a legtöbb vevő mikor fog dönteni. Tapintatosan és „te” viselkednek az ügyféllel és a felesége, és az autó nem tárgyaltak vele, és férjével (hirtelen féltékeny?). Ügyeljen arra, hogy a gyermek (például megkérdezni a nevét, és hány éves ő). Ha mindezzel, hogy őszinte és természetes hatású.

A vizsgálat után lehet lovagolni az autóban. Ez segít, hogy „horog” a vevő, akkor a tapasztalat az autót, időt tölteni, és az esélye, hogy egy üzlet lesz.

Mégis ez egy jó módja annak, hogy „irányítani” a helyzet, ha a vevő nem tudja eldönteni, miután megvizsgálta a magán és hogyan kell „lebegő”.

Azt sugallják, „Menjünk lovagolni.” Azonnal kap a kormány mögött, nem teszi lehetővé a vevő erre.

Semmilyen esetben nem hagyják el a vevő egyedül az autóban az indítókulcsot. Amikor leült a vezetőülés, hogy mindenki láthassa, és a kocsi - üljön mellé az utas.

Ha megkérdezi, hogy lovagolni, akkor jobb, ha udvariasan visszautasítani. Mi van, ha ő vezeti a rossz, és bejut egy baleset? Akkor válaszolok.

Nos, ha tényleg nem értem, hogy megtagadják, ott ülni és nézni, ahogy vezet. Ride messze, ez elég egy tesztvezetésre.

Mindenesetre, ne vitatkozzon a vevő, nem törik az érzelmek előnyösek a bizalom és az udvariasság.

A vizsgálatot és tesztvezetés a vevő akkor be fogja jelenteni, hogy úgy döntött.

Ha a vevő akar ellenőrzést követően azonnal menni a diagnózis, egyetértenek - eltökélt, hogy egy üzletet, csak azt akarja, hogy eloszlassa a kételyeket elmúlt, és megismerhetik a kocsi tovább.

Jobb, ha nem megy a szolgáltatás, és az egyik, hol kínálnak. Ismerje meg a legközelebbi hivatalos állomás, és felajánlja az ügyfél egy választás.

Ki fizeti a vizsgálatot a műhelyben? Feltételezzük, hogy a diagnosztikában a vevőt terheli. Előírják ezt a feltételt azonnal. Ha nem ért egyet, felajánlotta, hogy fizeti a felét. Fizessen magát csak ha már megállapodtak abban, hogy az üzlet és után diagnosztikus árban nem.

Mielőtt a diagnózis nem dobja le az árat, akkor is, ha a vevő kérdezi. Mondd meg neki: „Egyetértünk a végső ár a diagnózis után.” Egyébként dobja ki egy utat a töltőállomás, majd ismét a diagnózis felállítása után - hiányosságok továbbra is megjelennek.

Ha már megállapodtak egy árat, akkor a vevő akart menni diagnosztizálására, figyelmeztesse őt, hogy az ár nem változik, függetlenül a vizsgálat eredményeit a műhelyben. Akkor csak emlékezteti őt a megállapodást.

Ha a találkozó akkor az ellenőrzés után a vevő azt mondja: „Mi az ár?” - ezért úgy döntött, hogy vásárolni. A legvalószínűbb diagnózis a műhelyben nem szükséges. Alkudozás kezdődik.